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Generalüberholte Apple Produkte

• Was ist ein generalüberholtes Produkt?

  Ein generalüberholtes Apple Produkt ist ein Produkt das kaum benutzt wurde (einmal geöffnet und an Apple zurückgegeben, kurze Zeit in einem Geschäft ausgestellt ...) und welches sich Apple entschied aufgrund seines perfekten Zustands wieder zu verkaufen.
  
  Das Produkt wird einem rigorosen Wiederaufbereitungsprozess unterzogen um sicherzustellen, dass es Apples strengen Qualitätsnormen entspricht, woraufhin sich das generalüberholte Produkt praktisch nicht mehr von einem neuen Artikel unterscheidet.
  
  Generalüberholte Apple Produkte werden von Apple lediglich im “Sonderangebote” Bereich des Apple Online Stores verkauft.

• Weshalb sollten Sie ein generalüberholtes Produkt kaufen, statt ein neues?

  Der Grund ist einfach! Ein generalüberholtes Produkt ist deutlich günstiger als eine neue Variante des selben Modells. Zudem verkauft Apple diese Produkte unter den selben Bedingungen wie neue:
  - die selben technischen Daten;
  - die selbe Garantie (2 Jahre);
  - die selbe Servicevereinbarung.
  
  Unseres Wissens nach ist dies der einzige Weg ein neuartiges Apple Produkt zu einem erheblich günstigeren Preis zu erwerben, ohne das Risiko unangenehmer Überraschungen in Kauf zu nehmen.

Über den Refurb Store

• Weshalb sollten Sie den Refurb Store benutzen?

  Generalüberholte Produkte die im Bereich “Sonderangebote” des Apple Stores angeboten werden sind eine Mangelware, und es ist nicht möglich sie im Voraus zu reservieren: es herrscht eine strenge Politik von wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Da Apple-Produkte teuer sind, und so viele Menschen immer auf der Suche nach einem Schnäppchen sind, ist es schwierig, das von Ihnen gewünschte Produkt zum besten Preis zu erhalten.
  
  Hier kommt Refurb Store ins Spiel! Refurb Store überwindet dieses Problem, indem es automatisch alle generalüberholte Produkte, die Apple zu bieten hat, überwacht. Mit Refub Shop können Sie das generalüberholte Apple-Produkt das Sie suchen wählen und eine Benachrichtigung erhalten, sobald der Artikel auf Lager ist.
  
  Mit Refurb Store sparen Sie Geld, indem Sie das Produkt das Sie suchen zum besten Preis erwerben. Sehen Sie sich unser Video an um mehr zu erfahren.

• Wie viel kostet es den Refurb Store zu benutzen?

  Die Benutzung des Refurb Stores ist komplett kostenlos und ausserdem frei von Werbung: Wir möchten Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wir verdienen Geld an der Provision die Apple an uns auszahlt, wenn ein generalüberholtes Produkt durch den Refurb Store verkauft wird.

• Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten?

  Ihre personenbezogenen Daten sind streng vertraulich und werden nicht für Marketing- oder Werbezwecke mit Dritten geteilt. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Mein Konto

• Weshalb benötige ich ein Konto?

  Falls ein von Ihnen gesuchtes Produkt nicht auf Lager ist, ermöglicht es Ihre Anmeldung Ihnen eine Benachrichtigung einzurichten, die es Ihnen mitteilt wenn das Produkt nachdem Sie suchen zur Verfügung steht.
  
  Bei Refurb Store ist es leicht ein Konto zu erstellen. Sie können sogar Ihr Google oder Facebook Konto benutzen, um es schneller zu machen.

• Ich habe ein Konto erstellt, doch kann mich nicht anmelden?

  Falls Sie sich nicht anmelden können liegt dies daran, dass Ihr Kennwort falsch ist. Sie sollten deshalb Ihr Kennwort zurücksetzen.

• Kann ich mich mit einer anderen E-Mail anmelden?

  Aus technischen Gründen ist es nicht möglich Ihre E-Mail zu ändern. Falls Sie eine andere E-Mail benutzen möchten, erstellen Sie ein neues Konto mit Ihrer neuen E-Mail.

• Wie kann ich mein Konto löschen?

  Melden Sie sich bei Ihrem Refurb Store Konto an und öffnen Sie Ihr Profil. Unten auf der Seite finden Sie eine Schaltfläche für das Löschen Ihres Kontos: Warnung, diese Handlung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Meine Benachrichtigungen

• Weshalb muss ich eine Benachrichtigung erstellen?

  Falls das von Ihnen gesuchte Produkt nicht auf Lager ist können Sie eine Benachrichtigung erstellen, um eine Mitteilung zu erhalten sobald es erhältlich wird. Der Refurb Store schickt Ihnen dann sofort eine Mitteilung an Ihre E-Mail oder Ihr Handy, damit Sie das Angebot wahrnehmen können.

• Wie kann ich eine Benachrichtigung ändern/entfernen?

  Öffnen Sie einfach den Bereich “Benachrichtigungs-Management” In Ihrem Konto und ändern Sie die Einstellungen der Benachrichtigung. Benachrichtigungen die Sie nicht mehr zutreffen können deaktiviert oder gelöscht werden.

• Was ist der Unterschied zwischen den “Überblick” und den “Echtzeit” Benachrichtigungs-Frequenzen?

  In Ihrem Profil können Sie zwischen zwei Benachrichtigungs-Frequenzen wählen:
  - Echtzeit: Sie erhalten jedes mal eine Benachrichtigung, wenn ein generalüberholtes Produkt erhältlich wird, welches einer Ihrer Benachrichtigungseinstellungen entspricht. Dies ist die Standardeinstellung.
  - Zusammenfassung: Sie erhalten eine Benachrichtigung pro Tag, sofern ein generalüberholtes Produkt erhältlich wird, welches einer Ihrer Benachrichtigungseinstellungen entspricht. Diese Frequenz ermöglicht es Ihnen zwar die Anzahl der Mitteilungen zu begrenzen, kann es dazu führen, dass Sie die eine oder andere gute Chancen verpassen.

Meine Mitteilungen

• Welche Arten von Mitteilungen stehen zur Verfügung?

  Der Refurb Store kann Ihnen Mitteilungen per E-Mail schicken oder auch direkt an Ihr Handy, vorausgesetzt Sie haben das Refurb Store App installiert, welches für iOS und Android erhältlich ist.

• Wann erhalte ich Mitteilungen?

  Die Anzahl der Mitteilungen die Sie am Tag erhalten hängt von der “Benachrichtigungsfrequenz” ab, die Sie in Ihrem Profil eingestellt haben:
  - Echtzeit: Sie erhalten jedes mal eine Mitteilung, wenn ein generalüberholtes Produkt verfügbar ist, dass Ihren Benachrichtigungseinstellungen entspricht. Falls ein Produkt das Ihren Kriterien entspricht den ganzen Tag verfügbar bleibt, so erhalten Sie alle 8 Stunden eine Mitteilung. Dies ist die Standardeinstellung. Sie stellt sicher, dass Sie der erste sind der eine Mitteilung erhält, sobald das Produkt nach dem Sie suchen verfügbar ist.
  - Zusammenfassung: Sie erhalten eine Benachrichtigung pro Tag, sofern mindestens ein generalüberholtes Produkt erhältlich ist, welches mindestens einer Ihrer Benachrichtigungseinstellungen entspricht. So erhalten Sie also maximal eine Mitteilung am Tag, sofern mindestens ein Produkt das Ihren Benachrichtigungseinstellungen entspricht auf Lager ist. Dies ermöglicht es Ihnen zwar die Anzahl der Mitteilungen am Tag zu begrenzen, kann jedoch dazu führen, dass Sie die eine oder andere gute Chancen verpassen.

• Was wenn ich an bestimmten Tageszeiten keine Mitteilungen erhalten möchte?

  Die “Bitte nicht stören” Funktion ermöglicht es Ihnen einen Zeitraum einzustellen, während dem Sie keine Mitteilungen erhalten möchten. Die Standardeinstellung ist von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr. Sie können die Einstellungen in Ihrem Profil anpassen.
  
  Um sicherzustellen, dass diese Funktion richtig funktioniert, müssen Sie die korrekte Zeitzone einstellen. Die Zeitzone-Einstellungen finden Sie am selben Ort wie die “Bitte nicht stören” Funktion.

• Ich erhalte zu viele Mitteilungen, was kann ich tun?

  Wenn Sie zu viele Benachrichtigungen erhalten, bedeutet dies, dass Ihre Benachrichtigungskriterien zu umfangreich sind und die Produkte, nach denen Sie suchen regelmäßig erhältlich sind. Sie können entweder:
  - die Kriterien Ihrer aktiven Benachrichtigungen restriktiver einstellen;
  - nicht benötigte Benachrichtigungen deaktivieren/löschen;
  - die “Zusammenfassung”-Option für Ihre Benachrichtigungsfrequenz in Ihren Alarmeinstellungen wählen.

• Ich habe eine Mitteilung erhalten, doch als ich den Refurb Store besucht habe, war das Produkt nicht erhältlich?

  Dies passiert wenn das von Ihnen gesuchte Produkt sehr begehrt ist. Wenn Sie zu lange zögern, nach dem Sie Ihre Mitteilung erhalten und den Refurb Store besuchen, wird ein anderes Mitglied das Angebot vor Ihnen wahrnehmen. Versuchen Sie deshalb beim nächsten mal schneller zu sein!

• Weshalb habe ich keine Mitteilungen per E-Mail erhalten?

  Falls Sie keine Mitteilungen per E-Mail erhalten, besuchen Sie Ihr Profil und sehen Sie nach ob ein Symbol neben Ihren “E-Mail Mitteilungen” angezeigt wird. Falls ja, klicken Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen um Ihre E-Mail zu bestätigen.
  
  Stellen Sie außerdem sicher, dass E-Mails von “no-reply@refurbstore.com” nicht direkt in Ihrem Spam-Ordner landen.

• Können meine Mitteilungen an eine andere E-Mail Adresse geschickt werden?

  Aus technischen Gründen ist es nicht möglich Ihre E-Mail zu ändern. Falls Sie eine andere E-Mail benutzen möchten, erstellen Sie ein neues Konto mit Ihrer neuen E-Mail.

• Weshalb habe ich keine Mitteilungen an meinem Handy erhalten?

  Falls Sie keine Mitteilungen an Ihrem Handy erhalten, besuchen Sie Ihr Profil und sehen Sie nach ob ein Symbol angezeigt wird. Falls ja, klicken Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen
  
  Überprüfen Sie außerdem ob Sie Mitteilungen vom Refurb Store App auf Ihrem Handy blockiert haben.
  
  Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstallieren Sie das App und installieren Sie es erneut.

Meine Bestellung

• Wenn soll ich nach Aufgabe meiner Bestellung kontaktieren?

  Da Ihre Bestellung vom Apple Store abgewickelt wurde, sollten Sie sich mit jeglichen Fragen oder Problemen direkt an den Apple Store wenden.

Andere

• Was soll ich tun, falls ich keine Antwort auf meine Frage gefunden habe?

  Falls Sie in unserem Hilfe-Bereich keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns mit Hilfe des Kontaktformulars. Hinweis: Wir können nur E-Mails beantworten die auf Englisch oder Französisch geschrieben sind.